REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Serwisu ebook.gabinetkasprzak.pl (dalej: „Sklep”)

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem ebook.gabinetkasprzak.pl.
  2. Właścicielem Sklepu, Sprzedawcą oraz administratorem danych osobowych jest: Adrian Kasprzak Gabinet Terapii Manualnych, NIP: 9671302046, REGON: 363358861, adres: Kruszyńska 54, 85-052 Bydgoszcz, e-mail: adrianasprzak@wp.pl (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (treści cyfrowych) dostarczanych Klientom drogą elektroniczną, w szczególności e-booków (PDF) oraz materiałów edukacyjnych.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż na rzecz Konsumentów oraz Przedsiębiorców.
  5. Korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.
  6. Do odczytu plików PDF wymagane jest oprogramowanie obsługujące ten format (np. Adobe Acrobat Reader lub inne kompatybilne).

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa (np. e-book PDF, materiały edukacyjne, pliki, instrukcje, nagrania lub linki do materiałów), dostarczana Klientowi drogą elektroniczną.
  4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy.
  5. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.

§ 3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt cyfrowy, przechodzi do formularza zamówienia, podaje wymagane dane (w szczególności imię i nazwisko oraz adres e-mail) oraz wybiera metodę płatności.
  3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia Zamówienia na podany adres e-mail.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy lub otrzymania potwierdzenia płatności od operatora płatności.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN), o ile Sklep nie wskazuje inaczej.
  2. Cena podana przy Produkcie cyfrowym jest wiążąca w chwili składania Zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przeprowadzania akcji promocyjnych oraz udzielania rabatów. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmian.
  4. Dostępne metody płatności obejmują płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności (np. Tpay), a także inne metody udostępnione w procesie zamówienia.

§ 5. Dostawa produktów cyfrowych

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną.
  2. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość zawierającą link do pobrania Produktu cyfrowego lub instrukcję dostępu.
  3. Dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
  4. W przypadku problemów z dostępem lub pobraniem Produktu cyfrowego Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą mailowo: adrianasprzak@wp.pl.
  5. Dostawa Produktów cyfrowych jest bezpłatna.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (treści cyfrowe)

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
  2. Przed dokonaniem zakupu Klient jest informowany o powyższym i proszony o:
    • wyrażenie zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14 dni,
    • potwierdzenie przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy.
  3. Wyrażenie zgody następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) w formularzu zamówienia.

§ 7. Gwarancja satysfakcji (dobrowolna)

  1. Niezależnie od postanowień § 6, Sprzedawca oferuje Klientom dobrowolną gwarancję satysfakcji – możliwość zwrotu płatności w przypadku niezadowolenia z Produktu cyfrowego.
  2. Gwarancja satysfakcji obowiązuje przez 30 dni od dnia zakupu.
  3. Aby skorzystać z gwarancji, Klient powinien wysłać wiadomość e-mail na adres: adrianasprzak@wp.pl z informacją o chęci skorzystania z gwarancji (wystarczy numer zamówienia lub adres e-mail użyty przy zakupie).
  4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia, przy użyciu tej samej metody płatności, o ile jest to możliwe, lub w inny uzgodniony sposób.
  5. Gwarancja satysfakcji stanowi dodatkowe uprawnienie Klienta i nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień wynikających z przepisów prawa.

§ 8. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za dostarczenie Produktu cyfrowego zgodnego z Umową.
  2. W przypadku niezgodności Produktu cyfrowego z Umową Klient ma prawo złożyć reklamację.
  3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: adrianasprzak@wp.pl.
  4. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta (imię i nazwisko lub adres e-mail), opis problemu oraz żądanie Klienta.
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
  6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 9. Prawa autorskie i licencja

  1. Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie są chronione prawem autorskim.
  2. Z chwilą zakupu Klient nabywa niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty.
  3. Klient nie jest uprawniony do: kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania, odsprzedaży, wynajmu, użyczenia Produktu cyfrowego osobom trzecim ani wykorzystywania go w celach komercyjnych.
  4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
  5. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili składania Zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Wszelkie spory wynikające z Umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

Data wejścia w życie Regulaminu: luty 2025